Компания: ведущая инвестиционная компания в России и Восточной Европе. Отделения и представительства в Азии, Ближнем Востоке, и до недавнего времени в Европе.

Задачи: построение с нуля службы сопровождения бизнес приложений, подбор команды, организация взаимодействия между подразделениями, распределение обязанностей, построение контролей, внедрение бизнес процессов и практик, для обеспечения высокого качества сервиса для бизнеса.

Достижения: сформировал с нуля команду, организовал взаимодействие, систематизировал и в необходимой мере формализовал процессы сопровождения. Вместе с командой принял на сопровождение сотни приложений самой разной направленности, от торговых систем до веб сайтов, включая отделения в Лондоне и Франкфурте. Вместе с командой решали задачи ведения бюджета, контроля лицензий, договорных отношений с вендорами, контроля качества услуг. В частности, команда неоднократно участвовала в обеспечении работы крупнейшего международного инвестиционного форума, с участием первого лица государства.

Команда за эти годы выросла с 3 до 30 человек.

Компания: одна из ведущих инвестиционных компаний в Восточной и центральной Европе, с представительствами в Лондоне, Нью Йорке, Каире, Никосии, Лагосе, Найроби.

Задачи: сопровождение бизнес приложений компании, развитие операционных процессов сопровождения, интеграция их в процессы компании, поддержание высокого качества сервиса, подготовка и дальнейшее развитие процессов отказоустойчивости (DR)

Достижения: Принял в управление большую команду в 40 человек, успешно внедрил процедуры сопровождения, отстраивал процессы взаимодействия с разработчиками и поставщиками программного обеспечения. Подготовил DR площадки для приложений, сопровождаемых отделом, проводил тестирования DR с результатом «успешно», внедрял и развивал системы SWIFT, повышал ее функциональность и отдачу для Компании, упрощал и оптимизировал расчеты в ценных бумагах и деньгах за счет автоматизации. Разработал методологию и ведение учета расходов на сопровождение системы SWIFT, разработал и согласовал принципы Cost allocation. Прошел с отделом через кризис 2008 года.

С 1994 по 2007 год успешно шел по карьере в КРЕДО БАНК и ING Bank, и с позиции эксперта вырос до начальника отдела.

Достижения: успешно подготовил и оттестировал D&R площадки, внедрил единый Европейский стандарт на рабочих станциях в России, автоматизировал процессы установки ОС и ПО, внедрил стандарты ITIL. Прошел аудиторские проверки с отметкой «fully satisfied». Разработал и внедрил SLA. Подготовил и провел работы по переезду банка в новый офис (включая торговый зал) и т.д.

Образование: 1995 г. — Московский Государственный Технический Университет им. Н. Э. Баумана по специальности «Космические летательные аппараты и разгонные блоки»
Иностранные языки: Английский.
Хобби: увлекаюсь спортом: Яхтинг, единоборства, стрельба из лука.